Client à l'honneur - Autogroep de Schaetzen

Autogroep de Schaetzen est une véritable entreprise familiale et distributeur officiel de Ford, Hyundai et Mazda. Depuis plus d'un demi-siècle, cette entreprise familiale suit le credo "l'honnêteté est la meilleure façon de faire" et le traduit au quotidien par une excellente qualité, une approche personnelle et un service flexible. Nombre de ses collaborateurs (fidèles) sont impliqués dans l'activité du garage depuis des décennies et donnent le meilleur d'eux-mêmes chaque jour. Si vous cherchez une voiture neuve, une voiture d'occasion presque neuve ou un service d'entretien, vous pouvez compter sur un excellent service chez de Schaetzen.

Depuis combien de temps êtes-vous client ?

Nous sommes clients de Carfac depuis 2012 ! Lorsque nous avons ouvert notre deuxième succursale sur Sint-Truidersteenweg à Hasselt, nous avons choisi Carfac pour soutenir nos marques Hyundai et Mazda.

Quels modules/coupleurs utilisez-vous ? Et pourquoi ?

Nous utilisons les fonctions de comptabilité, les OR, les garanties, les véhicules de remplacement, la gestion des stocks, les pièces détachées, l'enregistrement des temps, etc.

Nos collègues aiment travailler avec la Carfac. Il est facile à utiliser, logique et tout le monde sait où tout se trouve. C'est comme ça que les logiciels devraient être.

Quelles sont les fonctions que nous ne devrions jamais cesser d'utiliser ?

À notre avis, il y a 2 fonctions qui ne devraient jamais s'arrêter et 1 fonction que nous aimerions mettre en avant.

La première est "voitures de remplacement" : très facile à utiliser !

C'est très simple d'attribuer une voiture de remplacement à un client. Toutes les données telles que le client, la bonne voiture, l'assurance, selectionnez et cliquez. L'heure de début et de fin est pratique car les voitures sont régulièrement prêtées 2x par jour.

Le second est "l'enregistrement du temps". Il nous permet de contrôler les performances et l'assiduité. Il est possible de s'inscrire par tâche et par catégorie. Avec “l'enregistrement du temps", ous pouvons, par exemple, diviser les travaux externes, les travaux internes et les travaux de garantie. Cela rend notre administration efficace.

Une petite info de notre part ! Vous pouvez tirer des "listes" infinies dans carfac ! Voitures, clients, horaires de travail,... vraiment tout est disponible. Fonction très pratique.

Pouvez-vous nommer quelqu'un dans notre entreprise qui vous a impressionné ?

Michaël Cornil ! Toujours joignable, ouvert aux questions et donnant toujours une réponse dans les plus brefs délais.